Privacy beleid

Over ons privacy beleid

Koala Designs geeft veel om de privacy van onze klanten. Wij verwerking uitsluitend de gegevens die wij nodig hebben voor onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met deze informatie. Wij stellen je gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden partijen.

Het privacy beleid is van toepassing op het gebruik van de website en de dienstverlening van Koala Designs. Deze voorwaarden hebben 01-12-2023 als ingangsdatum, het publiceren van een nieuwe versie laat de voorgaande versie doen vervallen.

Mochten er vragen zijn over ons privacy beleid, neem dan contact met ons op.

Over onze gegevensverwerking

Wij leggen hieronder uit hoe we de data verwerken, waar we dit voor gebruiken, welke veiligheidsmaatregelen er van toepassing zijn en voor wie deze zichtbaar zijn.

Webshop software en hosting

Onze webshop is gemaakt met behulp van Jouwweb software. Persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening worden met Jouwweb gedeeld. Jouwweb zal deze gegevens nooit voor een ander doel gebruiken dan ons te ondersteunen in onze diensten en zal deze met passende beveiligingsmaatregelen beschermen. 

Email

Voor zakelijk emailverkeer gebruiken wij Gmail. Gmail heeft passende beveiligingsmaatregelen en heeft geen toegang tot onze postvak.

Betaalmethoden

Voor het afhandelen van de betalingen maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt je naam, adres en woonplaatsgegevens en betaalgegevens zoals bankrekeningnummer. Mollie heeft passende beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen, behoudt zich het recht voor je gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Verzenden en logistiek

Voor het maken van verzendlabels maken wij gebruik van Sendcloud. Om deze te kunnen maken is het van belang dat naam, adres en woonplaats met Sendcloud worden gedeeld. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst. Sendcloud deelt deze gegevens ook met PostNL.

Voor het bezorgen van bestellingen maken wij gebruik van PostNL. Om deze te kunnen leverenis het van belang dat naam, adres en woonplaats met PostNL worden gedeeld. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van onze dienstverlening. Wij gebruiken de gegevens niet voor marketing en worden ook niet aan derden verleend, anders dan om aan boekhoudkundige en andere administratieve verplichtingen te kunnen voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

In voorkomende gevallen kan Koala Designs op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen de gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Wij dienen facturen met persoonsgegevens te bewaren voor zolang de toepasselijke termijn loopt voor administratieve verplichtingen. 

Klantrechten 

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft de klant als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. 

Om te beginnen sturen wij afschriften en kopieën van klantgegevens alleen naar het door ons bekende emailadres van de klant. Een klacht kan te allen tijde ingediend worden bij de Autoriteit Persoonsgegevens als er een vermoeden is voor het verkeerd gebruiken van persoonsgegevens.

De klant heeft te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken in te zien, te beperken of aan te passen, mist deze betrekking hebben op de klant.

Cookies

Google Analytics worden geplaatst namens Jouwweb. Jouwweb heeft de IP-adressen geanonimiseerd, Google mag deze gegevens niet gebruiken voor andere diensten en herleidbare gegevens worden niet verwerkt.

Functionele cookies worden gebruikt voor het goed functioneren van de website. Dit bevat geen privé gegevens van klanten.

Wijzigingen van het privacy beleid

Wij behouden te allen tijde het recht om ons privacy beleid te wijzigen. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie. Wijzigingen die gevolgen hebben op de wijze van verwerken op reeds verzamelde gegevens, worden per mail doorgegeven.